Handelsvillkor

Nedan finns de allmänna villkoren för användare av endurance-sportswear.com., som drivs och ägs av endurance c/o Sports Group Denmark, Skærskovgårdsvej 5, 8600 Silkeborg, Danmark, CVR 34704074. 

Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du handlar på endurance-sportswear.com. 

Ställen som du bör vara särskilt uppmärksam på är markerade med kursiv stil.

  • BESTÄLLNING, ÄNDRING OCH ANNULLERING

    Så beställer man varor på endurance-sportswear.com.

    För att kunna göra en korrekt produktbeställning på endurance-sportswear.com måste du genomföra följande fyra (4) steg:

    1. Hitta den produkt du vill ha, välja storlek och lägga den i din varukorg. Fortsätt på detta sätt tills du inte behöver några fler artiklar och gå sedan vidare till varukorgen.

    2. I varukorgen kan du bläddra bland dina valda artiklar och eventuellt använda en rabattkod (om du har en). I det här steget har du dessutom möjlighet att ändra innehållet i din varukorg. Du kan både ta bort artiklar och/eller ändra antal.

    När du har kontrollerat att innehållet i din korg är korrekt går du vidare till kassan.

    När det gäller rabattkoden, observera att du inte kan kombinera flera av dessa koder i samma köp. När du lägger till en rabattkod kan du omedelbart se att totalbeloppet har minskat. Läs mer om rabattkoder i avsnittet "Priser".

    3. Ange dina personuppgifter (namn, adress osv.) i kassan, så att ditt paket kommer fram på rätt sätt. Välj sedan önskad leverans- och betalningsmetod och godkänn slutligen dessa handelsvillkor genom att kryssa i rutan "Jag har läst och godkänner handelsvillkoren".

    I kassan har du även möjlighet att välja en alternativ leveransadress än faktureringsadressen (t.ex. för presentköp eller liknande), och du har även möjlighet att anmäla dig till vårt inspirerande nyhetsbrev.

    All information som du lämnar kommer dessutom att hållas säker och konfidentiell i enlighet med gällande lagstiftning.

    4. Efter att du har betalat kommer du till betalningsfönstret där du ombeds att ange betalkortsinformation vid köp via betalkort eller annan information beroende på val av betalningsmetod.

    När du har gjort din beställning kommer du att få en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett, som bekräftar att vi har mottagit din beställning. Omedelbart efter att paketet har skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande med paketets unika spårningsnummer och ett kvitto på ditt köp.

    Observera att du är ansvarig för den information som du lämnar i samband med en beställning, eftersom vi inte validerar eller verifierar dessa därefter.


    Du kan läsa mer om leveransmetoder och alternativ i nästa avsnitt.

    Ändring och annullering av beställning

    Då alla beställningar behandlas kort efter att de har lagts är det tyvärr inte möjligt att avbryta eller ändra i gjorda beställningar. Om du ångrar ditt köp kan du vägra att ta emot eller hämta varan eller helt enkelt returnera paketet med hjälp av den bifogade förbetalda returetiketten.

  • LEVERANS

    Leverans till Sverige

    Vi erbjuder leverans med GLS till både privata adresser, paketombud och företag, så du kan välja det alternativ som passar dig bäst. Gemensamt för alla leveransmetoder är att leveranstiden är snabb och att priset är lågt. Om du handlar för mer än 749 SEK får du fri frakt till närmaste paketombud och majoriteten av kunderna på endurance-sportswear.com får faktiskt fri frakt.

    Priserna för leverans anges i nästa avsnitt.

    Nedan kan du läsa mer om de olika leveranssätt som vi erbjuder.

    - GLS Paketombud (leverans 1-2 arbetsdagar)



  • Priser

    Alla priser på endurance-sportswear.com är dagspriser och anges i SEK inklusive moms och andra avgifter.

    Beräkning av rabatter

    I de fall där du har möjlighet att använda en rabattkod fördelas rabatten på alla artikelrader.

    Om du till exempel har en rabattkod på 200 kr., kommer rabatten att spridas över alla produktlinjer i din varukorg, med den högsta rabattprocenten på de artiklar med högst värde. En blus som kostar 1 000 kronor får därför en större del av totalrabatten på 200 kronor jämfört med en blus för 500 kr. och så vidare.

    Om du har en rabattkod med en procentuell rabatt (t.ex. 10 %) får du 10 % på det totala beloppet i din varukorg.

    Observera att en del rabattkoder inte gäller för redan rabatterade varor, så i dessa fall kommer du inte att se någon avdragen rabatt på dessa artikellinjer.

    Priser för leverans

    Priset du betalar för leveransen beror på vilken leveransmetod du väljer och det totala värdet på din beställning. Det innebär att du kan få FRI FRAKT vid leverans till ett paketombud om det totala värdet av varorna i din varukorg är minst 749 kr.

    Nedan hittar du en översikt över fraktpriser och leveransalternativ.

    Leverans till Sverige

    Pris vid köp:

    Transportör

    Metod

    Tid

    under 749 kr.

    över 749 kr.

    GLS

    Paketombud

    2-3 arbetsdagar

    100 kr.

    Gratis

    Hitta ditt närmaste GLS-inlämningsställe för returpaket - Klicka här.

  • BETALNING OCH SÄKERHET

    BETALNING OCH SÄKERHET

    När du handlar på endurance-sportswear.com sker din betalning i en säker miljö. Ingen (förutom du) kan läsa dina kortuppgifter eller annan känslig betalningsinformation, eftersom alla dessa uppgifter är krypterade.

    Du kan bekräfta att detta är ett säkert ställe att handla på ett av följande två (2) sätt.

    1. Ett hänglås visas i adressfältet högst upp i din webbläsare, vilket visar att anslutningen är säker och att all din information är privat.

    2. Vi använder krypterat HTTPS-protokoll, vilket också visas i adressfältet. Denna typ av kryptering är samma typ av kryptering som du hittar på din internetbank osv.

    På Athlecia.com kan du betala med alla större kreditkort (VISA, MasterCard och betalkort), med MobilePay, Google, ApplePay och GooglePay. När du använder MobilePay måste du använda MobilePay-appen på din mobiltelefon, du måste ha ett kopplat betalkort för nätköp och du måste godkänna betalningen i appen inom 5 minuter.

    Vid betalning med kreditkort, ApplePay eller MobilePay, som dessutom är helt kostnadsfritt, drar vi inte pengarna förrän din beställning har behandlats och vi kan aldrig dra ett större belopp än vad du har godkänt vid det tillfället. 

  • RETURRÄTT

    Om du har köpt något som inte passar i storlek eller smak är du naturligtvis välkommen att returnera varan/varorna i fråga. Du har 30 dagars full returrätt från den dag du får det eller från och med den dag det anländer till ditt valda paketombud, vilket gäller för paket till Sverige, Danmark, Färöarna och Grönland.

    Så returnerar du varor som beställts på endurance-sportswear.com

    Att returnera är enkelt eftersom du bara behöver använda den kostnadsfria returetiketten som medföljer din beställning genom att klistra den på utsidan av fraktlådan ovanpå den ursprungliga fraktetiketten. Om du inte har en returetikett kan du skapa en här: https://www.gls-returns.com/#/m/sportsgroupdenmark. Du är även välkommen att använda en annan fraktmetod än den bifogade returetiketten. Detta sker dock på egen risk och räkning.


    Om du har några frågor om returer eller om det saknas en returetikett i ditt paket, vänligen kontakta vår kundtjänst på +45 35 11 45 55 eller via e-post contact@endurance-sportswear.com

    För att underlätta handläggningstiden och därmed även öka hastigheten med vilken du får pengarna tillbaka, är det väldigt viktigt att du fyller i och bifogar den bifogade returblanketten med orsakskoderna för din retur.

    Returnering av varor sker på egen risk och du som avsändare ansvarar för att innehållet i returpaketet är ordentligt förpackat.

    Kom ihåg att ditt returpaket måste lämnas in till rätt transportör - GLS-paket till GLS-paketombud, Bring-paket till Bring-paketombud osv., eftersom de enskilda transportörerna inte distribuerar varandras paket. Returpaket får dessutom ALDRIG skickas utan utdelning eller mot postförskott.

    Så byter du varor som beställts på endurance-sportswear.com.

    Om du vill byta till en annan storlek eller färg ska du göra en ny beställning på endurance-sportswear.com. och sedan returnera de oönskade artiklarna tillbaka till oss. På så sätt får du den korrekta varan eller varorna så snart som möjligt och pengarna för de returnerade varorna kommer att krediteras inom fem (5) arbetsdagar efter att de har anlänt till vårt lager.

    Återbetalningar

    Alla återbetalningar görs inom fem (5) arbetsdagar efter ankomst till vårt lager, varefter pengarna bör vara synliga på ditt konto. Om du har betalat med MasterCard kan det dock ta upp till trettio (30) dagar innan pengarna finns på ditt konto.

    Återbetalningar för beställningar som betalats med faktura behandlas automatiskt av fakturaleverantören och du betalar endast för de varor som du behåller.

    Värdenedskrivning

    Du ombeds att returnera varorna i gott, oskadat och oanvänt skick för att kunna förvänta dig att få en återbetalning av varans inköpsvärde. Om varorna inte returneras i väsentligen samma skick som när de levererades (inklusive originaletiketter) förbehåller vi oss rätten att återbetala dig ett belopp som är lägre än det ursprungliga inköpsvärdet, vilket vanligtvis är 0 SEK, eftersom vi inte kan sälja begagnade varor vidare.

    Du är naturligtvis välkommen att prova varan för att uppskatta storlek, passform m.m., utan att detta påverkar varans värde.

    Ovanstående gäller naturligtvis inte för godkända reklamationer på varor som har tagits i bruk.

  • REKLAMATIONER

    Alla produkter som köps på endurance-sportswear.com. omfattas naturligtvis av en reklamationsrätt på tjugofyra (24) månader, så länge reklamationen är berättigad och inte beror på felaktig användning av produkten eller annat skadevållande beteende. En reklamation måste alltid göras inom "skälig tid" efter att felet eller skadan upptäckts, vilket vanligtvis är inom en period på två (2) månader efter att felet upptäckts.

    Godkända reklamationer kommer om möjligt att ersättas, annars återbetalas köpesumman. Återbetalningar krediteras antingen på din faktura om det var den betalningsmetod du använde, eller till det betalkort du använde för att slutföra beställningen.

    Så upprättar man en reklamation

    Om du vill reklamera en vara ska du fylla i retursedeln som följde med din beställning med rätt orsakskod för reklamationen och sedan skicka tillbaka varan till oss med hjälp av den bifogade returetiketten. Om du har tappat bort retursedeln eller returetiketten, eller om du har några frågor om reklamationer, vänligen kontakta vår kundtjänst på +45 35 11 45 55 eller via e-post contact@endurance-sportswear.com.

  • KUNDTJÄNST OCH KONTAKT

    Om du frågor om innehållet i dessa handelsvillkor eller något annat som rör Athlecia.com, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på +45 35 11 5 55 eller via e-post contact@endurance-sportswear.com.


    Öppettiderna för vår kundtjänst är följande:

    Måndag:

    08-16

    Tisdag:

    08-16

    Onsdag:

    08-16

    Torsdag:

    08-16

    Fredag:

    08-14

    Lördag:

    Stängt

    Söndag:

    Stängt

  • PERSONLIGA UPPGIFTER

    Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part utan ditt samtycke. I samband med att du gör en beställning på web@sports-group.dk samtycker du till att vi får lämna ut vald information till respektive. Trustpilot och det transportföretag du väljer, eftersom denna information hjälper oss att ge dig bästa möjliga service, inklusive att leverera ditt paket till rätt adress.

  • FÖRBEHÅLL

    Alla avtal på contact@endurance-sportswear.com ingås på svenska och med Sports Group Denmark A/S.

    Vi reserverar oss för prisfel.